Política de reembolso
DEVOLUCIÓN
ÚNICAMENTE ACEPTAMOS DEVOLUCIONES SI EL PEDIDO NO ES RECIBIDO EN LOS 60 DÍAS POSTERIORES A LA REALIZACIÓN DEL MISMO.
Al ser un producto artesanal y personalizado, no aceptamos devoluciones si el pedido es recibido dentro de el límite
establecido anteriormente y pasadas 24 horas después de la realización del pedido.
ARTÍCULO DE BAJA CALIDAD O MODIFICACIONES
Modificaciones que aceptamos sin coste:
Pequeñas modificaciones de rasgos que el ilustrador no haya captado y el cliente considere importantes. Ejemplos: ojos mas pequeños,
cabeza mas pequeña, brazos más cortos…
Errores del ilustrador por detalles escritos en la descripción y que no aparezcan en la ilustración (siempre y cuando el cliente haya
pagado por ellos). Ejemplo: un balón de fútbol que le gustaría que apareciese en la imagen (y esté escrito en la descripción).
En el caso de que el cliente no se sienta identificado en la ilustración, tener en cuenta que es un trabajo artesanal, personal y que cada
ilustrador puede variar su estilo respecto a otro (siempre dentro del estilo con el que trabajamos). Siempre intentaremos solucionarlo
dentro de la medida de lo posible.
Modificaciones con coste:
Nuevos detalles que no estaban en la descripción. Ejemplos: camisetas con texto, posición de las personas… Añadir más personas.
REEMBOLSOS (SI PROCEDE)
Las causas de los reembolsos únicamente son válidas en caso de hacer un pedido erróneamente y sólo se reembolsará la cantidad
correspondiente al pedido erróneo cuando el cliente lo sustituya por uno nuevo.
Si usted no ha recibido un reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su devolución se
fije oficialmente.
Siga en contacto con su banco. A menudo hay algo de tiempo antes de que un procesamiento de devolución se fije.
Si usted ha hecho todo esto y sin embargo todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en
adictosalpincel@gmail.com.
No estamos obligados a, pero consideraremos cuidadosamente cada cliente.